Como Utilizar


O Bicicleta Integrada oferece diversas maneiras para retirar as Bicicletas das Estações.

Computador e celular

1 - Cadastrar

O cadastro é obrigatório e deve ser realizado presencialmente no Posto de Cadastramento do Terminal onde possui as Estações do Projeto,
portando os seguintes documentos:

  •  RG;
  •  CPF;
  •  Comprovante de residência;
  •  Bilhete único cadastrado no CPF do usuário requerente;
  •  Número de telefone celular pessoal válido.


 
Retirada de bicicleta na estação

2 - Retirar uma Bike

Por meio do BILHETE ÚNICO

  •  Basta encostar o Bilhete cadastrado no sensor disponível no totem da Estação e retirar a Bicicleta na posição indicada no visor.

Por meio do APLICATIVO para smartphones

  •  Baixe gratuitamente o aplicativo para iPhone ou Android na página: Aplicativo Bicicleta Integrada;
  •  Digite o número da Estação que deseja retirar a Bicicleta;
  •  Digite o número da posição da Bicicleta escolhida;
  •  Confirme a operação e puxe a Bicicleta quando a luz verde estiver acesa.

Por meio do AUTOATENDIMENTO
Deve-se realizar uma ligação do telefone celular cadastrado para a Central de Atendimento, no número 4003-0386;

  •  Escolha a opção Auto Atendimento;
  •  Siga o passo a passo;
  •  Indique o número da Estação desejada e da posição onde encontra-se a Bike que deseja retirar.
Usando a bicicleta

3 - Usando a Bicicleta

  •  O usuário poderá ficar com a Bicicleta por um período máximo de 14 horas.
  •  Se o usuário desejar retirar novamente a bicicleta ao término do período, sem penalidades, deverá devolver a Bike normalmente e aguardar 3 horas para a próxima retirada.
  •  A cada 60 minutos de atraso na devolução da Bicicleta, o usuário terá o cadastro bloqueado por 24h. Desta forma, o atraso de 120 minutos bloqueia o usuário por 48h, e assim, sucessivamente.
  •  Ao retirar uma Bike, o usuário perceber alguma inconformidade, poderá devolvê-la à estação e retirar outra bicicleta dentro de 5 minutos sem nenhuma penalidade, basta aguardar que seu passe seja liberado novamente.
  •  Bicicletas retiradas a partir das 17h das 6ª-feiras e vésperas de feriados poderão ser devolvidas até às 9h do dia útil subsequente sem que haja penalidade ao usuário.
  •  Por meio do celular, o usuário pode consultar a situação de Bicicletas disponíveis e de vagas para devolução, ligando para a Central de Atendimento ao Usuário 4003 0386, ou acessando a internet: www.bicicletaintegrada.com, ou acessando o aplicativo para smartphone.
Devolvendo a bicicleta

4 - Devolvendo a Bike

A devolução da Bicicleta pode ser realizada em qualquer Estação disponível, 24 horas por dia. Escolha uma posição livre. Encaixe a Bicicleta e verifique se a mesma está devidamente travada. Se a Estação estiver sem espaço para a sua Bicicleta, ligue para a Central de Atendimento ao Usuário: 4003 0386.


 
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